Unikalny użytkownik – co to jest?

Unikalny użytkownik – definicja

Unikalny użytkownik (ang. unique user) to kluczowa metryka w analityce internetowej, która reprezentuje pojedynczego odwiedzającego w określonym czasie. Wartość ta ma duże znaczenie dla właścicieli stron internetowych, marketerów i analityków, ponieważ daje wgląd w to, jaką popularnością cieszy się witryna.

Podstawą identyfikacji unikalnych wizyt są przede wszystkim adresy IP oraz pliki cookie przechowywane w przeglądarce użytkownika. Dzięki tym systemom oprogramowanie analityczne jest w stanie odróżnić nowych użytkowników od powracających, nawet jeśli ten sam użytkownik odwiedza stronę wielokrotnie w różnych okresach.

W Google Analytics unikalni użytkownicy nieodłącznie są związani ze zjawiskiem sesji. Do każdego unikalnego nowego użytkownika przypisywana jest sesja, która trwa określony czas od momentu pierwszej interakcji na stronie. Gdy ten sam użytkownik powraca na stronę w trakcie tej samej sesji, jego aktywność jest przypisywana do tej sesji.

Żeby sprawdzić unikalnych użytkowników, wejdź w Google Analytics, a następnie wybierz Raporty -> Zaangażowanie -> Zdarzenia. Kolumna Całkowita liczba użytkowników określa unikalnych userów

Jeśli jednak użytkownik powraca po zakończeniu sesji (domyślnie po 30 minutach braku aktywności), generowana jest nowa sesja, ale użytkownik nadal jest traktowany jako unikalny, o ile korzysta z tego samego urządzenia i przeglądarki z zapisanymi plikami cookie.

Dlatego warto pamiętać, że w praktyce unikalni użytkownicy dalej mogą być uwzględnieni w pomiarach kilkukrotnie, jeśli np. dana osoba korzysta z różnych urządzeń lub przeglądarek. Aby uwzględnić takie przypadki, korzysta się także z terminu realny użytkownik, który odnosi się do po prostu pojedynczej, fizycznej osoby wchodzącej w interakcję z daną witryną na różne sposoby.