7 funkcjonalności Google Analytics, z których powinieneś korzystać

Aby znaleźć cele, wykonaj następujące kroki:

W pasku nawigacyjnym na samym dole przejdź do Administracja.

1. W Widok danych wybierz Cele.
2. Ukaże Ci się następujący widok:

Każdy z tych celów możesz także kliknąć, aby przejść do szczegółów i edytować ich konfigurację oraz opis.

Cele to tak naprawdę sposób na mierzenie konwersji. Po skonfigurowaniu odpowiednich działań, Google Analytics będzie je śledzić. Za każdym razem, gdy odwiedzający wykona założony cel, system zliczy je jako konwersja.

Same cele mogą być skategoryzowane według następujących typów:

• Miejsce docelowe – użytkownik dociera do konkretnej strony.
• Czas trwania sesji – użytkownik zamknął sesję, która trwała przez określony czas.
• Strony/ekrany na sesję – użytkownik odwiedził określoną liczbę stron.
• Zdarzenie – użytkownik uruchomił określone zdarzenie jak odtworzenie filmu czy kliknięcie reklamy.

Podczas realizowania kampanii marketingowych warto stawiać sobie sprecyzowane cele, aby dokładniej monitorować swoje postępy.

Segment to podzbiór danych w Google Analytics. Załóżmy, że masz listę użytkowników, którzy dokonali zakupu danego produktu, ale chciałbyś z nich wyodrębnić tych, którzy pochodzą spoza granic naszego kraju. Do tego służą właśnie segmenty.

Segmenty są widoczne z poziomu choćby Pozyskania:

Aby przejść do ich edycji, kliknij Dodaj segment. Ukaże Ci się lista, z której będziesz mógł wybrać wiele gotowych segmentów. Jeśli jednak chcesz utworzyć wariant niestandardowy, kliknij +Nowy segment.

Ukaże Ci się menu, w którym będziesz mógł go dokładnie skonfigurować.

W omawianym menu da się edytować wiele aspektów segmentu jak demografia, technologia (urządzenie, wersja przeglądarki, marka telefonu) czy zachowanie. Do dyspozycji oddane są także bardziej zaawansowane funkcje. Przykładowo Warunki pozwalają wyselekcjonować grupę użytkowników, którzy spełniają różnorodne kryteria.

Z kolei Sekwencje są świetną pomocą, gdy chcesz określić konkretne ścieżki użytkowników, które realizują w obrębie strony.

Segmenty niestandardowe są bardzo pomocne w przypadku sklepów internetowych, gdy chcesz analizować problemy z konwersją, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Ich odpowiednia konfiguracja wymaga jednak wiedzy i umiejętności – usługi obejmujące doradztwo e-commerce mogą bardzo pomóc w tym zakresie.

Jeśli chcesz uzyskać świetne efekty ze swoich działań, musisz dokładnie śledzić swoje postępy. W tym aspekcie pomogą tagi UTM, które dzieli się na 5 kategorii:

• słowo kluczowe (campaign term),
• źródło (campaign source),
• treść (campaign content),
• kampania (campaign name),
• medium (campaign medium).

Dzięki takim oznaczeniom można uzyskać dokładniejsze dane na temat kampanii reklamowych oraz szybko eksportować je do analizy.

Jeśli chcesz znaleźć tak gromadzone dane, przejdź do zakładki Pozyskiwanie » Cały Ruch » Źródło/Medium i wybierz interesujące Cię źródło:

Jeśli Twoja witryna jest wyposażona w wewnętrzną wyszukiwarkę internetową, warto zwracać uwagę na to, jakie zapytania wprowadzają w nie użytkownicy. Taką opcję można włączyć. W tym celu wykonaj następujące kroki:

1. W panelu nawigacyjnym przejdź do Nawigacja.
2. Wybierz widok danych, w przypadku którego chcesz dokonać konfiguracji.
3. Kliknij Ustawienia widoku.
4. Przewiń do Ustawienia wyszukiwania w witrynie.
5. Włącz opcję Śledzenie wyszukiwania w witrynie.

Korzystając z omawianej funkcji Google Analytics, zadawaj sobie następujące pytania:

• Jak często użytkownicy korzystają z pola wyszukiwania i czego szukają?
• Gdzie użytkownicy zaczynają wyszukiwania?
• Czy użytkownicy są zadowoleni z wyników wyszukiwania?
• Jak poszczególne grupy przeszukują moją stronę?

Google Analytics oferuje świetne rozwiązania, służące do zarządzania wszystkimi aspektami analityki marketingowej w jednym miejscu. Oprócz tego możesz bezproblemowo zintegrować narzędzie z innymi produktami Google, jak:

• Google Ads,
• Survey 360,
• Data Studio,
• Google Sheets,
• Firebase,
• Google Search Console.

Oprócz tego platforma świetnie współpracuje z zewnętrznymi produktami:

• Shopify,
• Zendesk,
• WordPress,
• Facebook,
• HubSpot
• Mailchimp.

Dzięki zintegrowaniu tego typu narzędzi bezpośrednio z Google Analytics, oszczędzisz wiele czasu. Zamiast otwierać je i zbierać w nich dane osobno, wszystko będziesz w stanie realizować z poziomu jednej platformy.

Choć może Ci się wydawać, że zapamiętasz wszelkie najważniejsze wydarzenia związane z funkcjonowaniem i rozwojem strony, tak jednak ludzka pamięć potrafi być zawodna. Dla pewności lepiej zanotować sobie takie informacje.

Gdy w panelu Google Analytics przeglądasz dowolny wykres, kliknij znajdującą się na dole strzałkę, aby rozwinąć potrzebny panel:

Następnie kliknij Utwórz nową adnotację:

W ramach adnotacji dodawaj takie wydarzenia jak:

• poprawki na stronie,
• redesign witryny,
• audyt strony internetowej,
• aktualizacje Google,
• rozpoczęcie nowych działań reklamowych.

Aby przejrzeć wszystkie adnotacje, przejdź do Administracja » Widok danych » Osobiste narzędzia i zasoby » Adnotacje.

Aby przejrzeć zmiany zachowań użytkowników, w panelu nawigacyjnym przejdź do Zachowanie » Zmiany w zachowaniu.

Za pomocą tego narzędzia możesz sprawdzić zwizualizowaną drogę, jaką przebywają użytkownicy między stronami i zdarzeniami. Dzięki temu będziesz w stanie skuteczniej ustalić, co przyciąga ich uwagę, jak i wykryć ewentualne problemy z funkcjonowaniem witryny.

Same zdarzenia należy na początku odpowiednio skonfigurować. Im dokładniej to zrobisz, tym łatwiejsze będzie korzystanie z omawianych widoków.